AGB

1.    Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1    (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) gelten für alle zwischen uns, der Gorillas Technologies GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Herrn Kagan Sümer und Jörg Kattner, Danziger Straße 64, 10405 Berlin, (im Folgenden: „Gorillas“) und Ihnen als unseren Kunden geschlossenen Verträge. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

(2) Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen AGB, unserer schriftlichen Bestellbestätigung und unserer Annahmeerklärung.

(3) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

2.    Unsere Leistungen

2.1    Gorillas ist ein Online Supermarkt, der Ihnen Produkte des täglichen Bedarfs schnellstmöglich liefert.

2.2    Kunden können auf unseren Plattformen (App/Website) ein Benutzerkonto erstellen, um so noch schneller und leichter einkaufen zu können. Um ein Benutzerkonto anzulegen, fragen wir folgende Daten von Ihnen ab: Name, Vorname, ggf. Firma, E-Mail-Adresse, Adresse, Telefonnummer und Passwort. Die angegebene Adresse ist zugleich die Rechnungsadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die ihm Rahmen des Benutzerkontos angegebenen Daten stets aktuell und wahrheitsgemäß sind. Der Kunde haftet für sämtliche von seinem Benutzerkonto ausgehende Aktivitäten, es sei denn, dass er diese nicht zu vertreten hat. Der Kunde verpflichtet sich, Gorillas unverzüglich nach Kenntniserlangung über jede unberechtigte Nutzung seines Benutzerkontos zu informieren. Sie können auch jederzeit ohne Benutzerkonto online Produkte kaufen.

2.3    Der Kunde bekommt nach Eingabe der Postleitzahl ein entsprechendes Angebot von Produkten angezeigt. Durch das Legen von Waren in den Warenkorb entsteht noch kein Kaufvertrag.

3.    Vertragsschluss

3.1    Mit Absenden der Bestellung (Betätigen des „kostenpflichtig bestellen“-Buttons) durch den Kunden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in dem jeweiligen Warenkorb enthaltenen Produkte mit Gorillas ab. Durch die von Gorillas automatisch versandte Bestellbestätigung entsteht noch kein Kaufvertrag. Die Annahme der Auftragsbestätigung findet mit dem elektronischem Versand der Versandbestätigung statt. Der Kaufvertrag mit Gorillas kommt erst mit Lieferung und nur über die zum Zeitpunkt der Bestellung im jeweiligen Lagerhaus verfügbaren Produkte zustande. Der Kunde verzichtet auf den Zugang der Annahmeerklärung.

3.2    Waren können nur in haushaltsüblichen Mengen bestellt werden. Soweit Waren, die der Kunde bestellt hat, nicht verfügbar sind, wird Gorillas den in Vorkasse bereits entrichteten Kaufpreis für das betroffene Produkt unverzüglich über die jeweilige Zahlungsart zurückerstatten. Für Gutschriften gilt Ziffer 10 dieser AGB.

3.3    Die bei Gorillas bestellte Ware bleibt bis zur Bezahlung Eigentum von Gorillas.

3.4      Bei der Abgabe eines Angebots über den Onlineauftritt von Gorillas wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von Gorillas gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform elektronisch übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch Gorillas erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop von Gorillas eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website von Gorillas archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

4.    Preise

Es gilt ausschließlich der auf der Plattform gorillas.io angezeigte Kaufpreis der Ware. Alle Preise auf der Plattform gorillas.io verstehen sich inklusive der für das spezifische Produkt geltenden Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird bei jedem Produkt getrennt ausgewiesen. Der aktuelle Gesamtwert des Warenkorbes wird dem Kunden jederzeit im Warenkorb bzw. in der Bestellübersicht ausgewiesen.

5.    Zahlungsbedingungen

5.1    Der Kaufpreis sowie die Liefergebühr sind grundsätzlich sogleich nach Aufgabe einer Bestellung zu bezahlen (Vorkasse). Die Bezahlung kann über Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Die Rechnung erhalten Sie im Anschluss an die Lieferung ausschließlich per E-Mail an die im Rahmen der Bestellung bzw. des Benutzerkontos angegebene E-Mail-Adresse.

5.2    Für Unternehmer ist nach erfolgreicher Bonitätsprüfung auch ein Kauf auf Rechnung möglich. Das Zahlungsziel beträgt sieben Tage nach Zustellung der Rechnung per E-Mail.

6.    Lieferung und Lieferzeiten

6.1    Der Kunde hat die Möglichkeit, bei der Bestellung den gewünschten Liefertermin anzugeben. 

Zeitfenster Lieferung“: Die Lieferung erfolgt werktags und am Wochenende zwischen 09.00 Uhr bis 24.00 Uhr innerhalb eines fünfzehnminutigen Zeitfensters nach Versand der Versandbestätigung durch Gorillas. Bestellungen nach 24.00 Uhr werden am Folgetag zwischen 9.00-10.00 Uhr geliefert. Die Liefergebühr beträgt EUR 1,80.

6.2    Die Lieferung kann nur innerhalb des vom Kunden vor dem Befüllen eines Warenkorbs angegebenen Postleitzahlenbereichs erfolgen. Alle Liefertermine sind unverbindlich. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse. Diese muss nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.

7.    Hinweise zu Pfandartikeln

7.1    Soweit auf Getränkeverpackungen ein Pfand erhoben wird, wird das Pfand automatisch dem ausgezeichneten Preis hinzugerechnet und bei der Anzeige des Preises auf den Plattformen separat ausgewiesen.

7.2    Der Kunde kann sein Leergut bei der Lieferung zurückgeben. Gorillas behält sich vor, bei Platzmangel das Leergut nicht vollumfänglich mitzunehmen. Bei Mehrwegpfand wird darauf hingewiesen, dass Fremdmarken (außerhalb des gorillas.io Warensortimentes) und ebenfalls nicht geführte Gebinde bzw. Flaschensorten nicht zurückgenommen werden.    

7.3 Das jeweilige Pfand wird dem Kunden als Gutschrift auf das Konto oder über die jeweilige Zahlungsart erstattet.

8.    Rechte des Kunden bei Mängeln

Bezüglich der bei Gorillas bestellten Waren haftet Gorillas bei Sach- und Rechtsmängeln nach den gesetzlichen Vorschriften. Etwaige Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz unterliegen den Beschränkungen in Ziffer 15 dieser AGB.

9.    Jugendschutz

9.1    Die Übergabe von Waren, die gesetzlichen Verkaufsbeschränkungen unterliegen, erfolgt nur an Personen, die die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. Gorillas darf zu diesem Zweck die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises verlangen.

9.2    Es besteht die Möglichkeit, alkoholische Waren zu bestellen. Gorillas weist darauf hin, dass alkoholische Getränke nur an Personen über 18 Jahre ausgegeben werden und behält sich das Recht vor, im Zweifel die Auslieferung zu verweigern, sollte eine entsprechende Altersidentifikation nicht erbracht werden können.

10.    Gutscheine

10.1    Gutscheine sind über die Plattformen einlösbar. Ein Gorillas gutschein ist nur einmalig einlösbar. Sofern die Nutzung von Gutscheinen gegen die jeweiligen Gutscheinbedingungen verstößt, ist Gorillas berechtigt, den Gutschein zu widerrufen und den jeweiligen Rabatt zurückzuziehen.

10.2    Gutscheine finden auf preisgebundene Produkte, z.B. Zigaretten, grundsätzlich keine Anwendung und können nicht in bar ausbezahlt werden.

10.3    Im Übrigen unterliegen Gutscheine den jeweiligen zusätzlichen Bedingungen, die sich aus dem jeweiligen Gutschein bzw. dessen Gutscheinbedingungen ergeben. Insbesondere können Gutscheine einem Mindestbestellwert unterliegen. Nicht genutzte Restbeträge werden nicht ausgezahlt.

11.    Widerrufsrecht

Dem Kunden steht für Käufe über Produkte von Gorillas ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Gorillas Technologies GmbH, Danziger Straße 64, 10405 Berlin, E-Mail: [email protected], Telefon: 0049 / 176 235 542 41 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) 

über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website (gorillas.io) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12.    Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, in allen anderen in § 312g Abs. 2 BGB genannten Fällen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

13.    Kündigung

Der Kunde kann das Vertragsverhältnis mit Gorillas in Bezug auf sein Benutzerkonto jederzeit per E-Mail an  ([email protected]) kündigen. Gorillas kann das Vertragsverhältnis mit dem Kunden in Bezug auf dessen Benutzerkonto mit einer Frist von zwei (2) Wochen per E-Mail an die vom Kunden im Rahmen des Benutzerkontos angegebene E-Mail-Adresse kündigen. Das gesetzliche Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Noch nicht abgewickelte Bestellungen bleiben von einer Kündigung unberührt.

Im Fall einer Kündigung des Benutzerkontos werden ggf. bestehende Gutschriften unverzüglich ausbezahlt.

14.    Urheberrechte

Der Inhalt der Website www.gorillas.io ist urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung der auf der Website dargestellten Bilder, Zeichen, Symbole oder Produktbeschreibungen ist ohne die ausdrückliche Zustimmung von Gorillas nicht gestattet.

15.    Haftung

Die gesetzliche Haftung von Gorillas für Schadensersatz wird wie folgt beschränkt:

Gorillas haftet der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten aus dem Vertrag (d.h. solcher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung der Vereinbarung überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut, sog. „Kardinalpflichten“); Gorillas haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Pflichten aus dem Vertrag. Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in den Fällen einer zwingenden gesetzlichen Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei Übernahme einer Garantie, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder schuldhaft verursachten Körperschäden. Die Haftungsbeschränkungen in dieser Ziffer 15 gelten sinngemäß auch zugunsten der Vertreter, Mitarbeiter, Beauftragten und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Gorillas.

16.    Datenschutz

Gorillas verarbeitet die über die Plattformen erhobenen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung, dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telemediengesetz. Einzelheiten zum Umgang mit diesen Daten entnehmen Sie der Gorillas Datenschutzerklärung, die auf der jeweiligen Plattform abrufbar ist.

17.    Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder zu einem späteren Zeitpunkt aufgehoben werden, so werden alle anderen Regelungen hiervon nicht berührt.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern der Vertragspartner Kaufmann ist, ist München der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen oder im Zusammenhang mit diesen AGB.

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Die OS-Plattform ist erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr/.

Gorillas nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an uns zurück.)
– An Gorillas Technologies GmbH, Danziger Straße. 64, 10405 Berlin, E-Mail: [email protected], Telefon: 0049 / 176 235 542 41
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) – Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Name des/der Verbraucher(s) – Anschrift des/der Verbraucher(s) – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum
______________________   (*) Unzutreffendes streichen.